Bestellen bei Epelia

Warum sollte ich bei Epelia bestellen?

Im Wettbewerb haben traditionell arbeitende Produzenten kaum noch Chancen. Diese, oft gerade kleinen Betriebe, erzeugen gute Waren mit einem hohen Nachhaltigkeitsgrad ohne einen fairen Marktzugang zu haben und sterben aus. Mit Ihnen stirbt unsere Tradition und Kultur. Fairdirect e.V. unterstützt diese Produzenten, fördert den respektvollen Umgang mit der Schöpfung und bietet mit Epelia.com einen geeigneten Marktplatz für deren Produkte.

Fairdirect e.V. bietet auf Epelia.com eine neutrale und transparente Information über den Fairanteil im Produkt, welche auf einen Blick den Grad der Nachhaltigkeit der ganzen Produktion des jeweiligen Produktes zeigt. Fairdirect e.V. stellt also keine Mindeststandards welche erreicht oder eingehalten werden müssen, sondern ermittelt neutral und transparent den Fairanteil der kompletten Produktionskette einzelner Produkte und überprüft gemachte Angaben regelmäßig. So entsteht ein neutraler Wettbewerb und eine geeignete Kaufentscheidung.

Was sind Epelia Versandzellen?

Fairdirect Versandzellen ermöglichen einen gemeinsamen Versand. Metzger, Bäcker, Obst- und Gemüsebauer – alle haben einzeln ein sehr geringes Warensortiment, gemeinsam aber eine reichhaltige Produktpalette. Online eingekaufte Waren z.B. einer Region können durch Versandzellen mit nur einmaligen Versandkosten versendet werden. Für Kunden bietet sich eine regionale, frische und kombinierte Lieferung z.B. an einem Markttag oder ein Zusammenstellen einer Warenpalette aus einer bestimmten Region in z.B. Süditalien mit der Möglichkeit diese von verschiedenen Anbietern mit nur einmaligen Versandkosten zu ordern an.

Wie kann ich bei Epelia bestellen?

Sie wählen die Produkte aus, die Ihnen gefallen, legen sie in den Warenkorb und entscheiden ob Sie diesen als Einkaufszettel einfach und unverbindlich ausdrucken oder diesen online bestellen möchten. Während des gesamten Bestellprozesses können Sie Bestellmengen ändern oder Produkte entfernen und hinzufügen. Mit einem Bestellvorgang können Sie Produkte von verschiedenen Anbietern bestellen und bezahlen. Sie können im Bestellprozess auch wählen ob Sie die bestellten Einkäufe vor Ort abholen oder diese angeliefert haben möchten.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Bei der Bestellung müssen Sie E-Mail Adresse und eine Versand- bzw. Rechnungsadresse angeben. Das ist notwendig, damit Ihnen die Ware zugestellt werden kann. Ihre E-Mail Adresse benötigen wir, damit wir Sie kontaktieren können, falls es einmal zu Schwierigkeiten bei der Lieferung kommen sollte.
Seien Sie bitte nicht besorgt, dass Ihre persönlichen Daten in die falschen Hände kommen. Wir gehen sehr sorgsam mit diesen Daten um und befolgen die strengen Richtlinien des deutschen Datenschutzgesetzes.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, alle Verkäufer verkaufen ohne Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn Sie Angaben oder Mengen zu Ihrer Bestellung ändern möchten, dann lassen Sie es uns umgehend wissen. Schreiben Sie eine E-Mail an mail@epelia.com oder rufen Sie uns unter Tel. 01803 465283 ("0180 EINKAUF"; 9 ct/min aus dem Deutschen Festnetz; aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten) an. Wir bemühen uns Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen zu bearbeiten.

Wie melde ich Schwierigkeiten mit einer Bestellung?

Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice unter der Telefon Nr. 01803 465283 ("0180 EINKAUF"; 9 ct/min aus dem Deutschen Festnetz; aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten) oder per E-Mail an mail@epelia.com wenden.

Kann ich auch per E-Mail, Fax oder telefonisch bestellen?

Falls es Ihnen nicht möglich ist, online über den Epelia Marktplatz zu bestellen, können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail bzw. ein Fax an 06426-967338 senden.

Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Ja, fast alle Anbieter bieten internationalen Versand an. Lieferland und -kosten finden Sie in den jeweiligen Shops unter Lieferung & Versand.